Despedimento por extinção de posto sem indemnização adequada

Trabalho nesta empresa há 12 anos e o meu posto foi extinto. A indemnização que me estão a oferecer parece inferior ao que teria direito pelo tempo de serviço e pelas funções que desempenhava. Preciso de perceber quais os meus direitos concretos e se devo aceitar ou recusar o acordo que me apresentaram antes de assinar qualquer documento.